الشحن والسياسة

في Decent Vape، نحن ملتزمون بتوصيل منتجات Magic Bar الخاصة بك بسرعة وموثوقية، أينما كنت في العالم. بفضل شبكتنا الاستراتيجية التي تضم أكثر من 10 مستودعات خارجية، نحن قادرون على تقديم تجربة شحن سلسة وفعالة.

يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا أدناه للحصول على التفاصيل الكاملة حول كيفية وصول طلبك إليك.

وقت معالجة الطلب

  • يتم معالجة جميع الطلبات وشحنها خلال 1-2 يوم عمل (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية).

  • ستتلقى رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني فور إتمام الشراء ورسالة تأكيد الشحن بمجرد شحن طلبك.

أوقات ومواقع الشحن

نفخر بانتشارنا العالمي، حيث نشحن إلى أكثر من 60 دولة حول العالم.

  • المستودعات العالمية: لتقديم أسرع خدمة ممكنة لك، سيتم شحن طلبك من المستودع الأقرب إلى عنوان التسليم الخاص بك. تساعد شبكتنا التي تضم أكثر من 10 مستودعات دولية في تقليل أوقات النقل وضمان عملية توصيل أكثر سلاسة.

  • أوقات الشحن المقدرة: بمجرد شحن طلبك، تتراوح أوقات التوصيل عادة بين 5 إلى 15 يوم عمل.

    • يرجى الملاحظة: هذا تقدير وليس ضمانًا. قد تختلف أوقات التوصيل حسب بلد الوجهة، وكفاءة خدمة البريد المحلية، وإجراءات الجمارك.

  • تكاليف الشحن: يتم حساب تكاليف الشحن عند الدفع بناءً على وزن طلبك ووجهة التسليم. سترى التكلفة النهائية للشحن قبل تأكيد الدفع.

تتبع الطلب

راحة بالك مهمة بالنسبة لنا. لهذا السبب نوفر تتبعًا لجميع الطلبات.

  • بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد الشحن منّا.

  • تحتوي هذه الرسالة على رقم تتبع فريد ورابط لموقع شركة الشحن، مما يتيح لك متابعة رحلة طردك في الوقت الفعلي.

  • يرجى السماح بما يصل إلى 48 ساعة لتفعيل معلومات التتبع بعد استلامك رسالة التأكيد.

الجمارك والرسوم والضرائب

بالنسبة للطلبات الدولية، يرجى الانتباه إلى لوائح الاستيراد في بلدك.

  • لا تتحمل Decent Vape مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد قد تُفرض عند التسليم.

  • تحدد هذه الرسوم من قبل مكتب الجمارك في بلد الوجهة وهي مسؤولية كاملة للمستلم.

  • ننصح بالاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات حول الرسوم المحتملة قبل تقديم طلبك.

عنوان الشحن غير الصحيح

  • تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح عند الدفع.

  • إذا لاحظت خطأ في عنوان الشحن الخاص بك، يرجى الاتصال بنا فورًا على service@decentvape.com. سنبذل قصارى جهدنا لتصحيحه، لكن لا يمكننا إجراء أي تغييرات بمجرد شحن الطلب.

  • لسنا مسؤولين عن الطلبات التي فقدت أو أعيدت بسبب عنوان غير صحيح أو غير مكتمل قدمه العميل.

الطرود المفقودة أو المسروقة

لا تتحمل Decent Vape مسؤولية الطرود المفقودة أو المسروقة التي تم تأكيد تسليمها إلى العنوان المدخل للطلب. عند الاستفسار، سنؤكد التسليم إلى العنوان المقدم، وتاريخ التسليم، ومعلومات التتبع، ومعلومات شركة الشحن ليتمكن العميل من التحقيق.

هل لديك أسئلة حول شحنتك؟

فريق الدعم المخصص لدينا هنا لمساعدتك في أي استفسارات حول طلبك.

اتصل بنا:

  • البريد الإلكتروني: service@decentvape.com

  • نموذج الاتصال: اتصل بنا

شكرًا لاختيارك Decent Vape