Garantiebedingungen

Wir sind bestrebt, unseren Kunden hochwertige E-Zigaretten anzubieten. Dennoch kann es vorkommen, dass der von Ihnen erhaltene Artikel nach längerem Gebrauch aus unkontrollierbaren Gründen nicht die gewünschte Leistung erbringt oder defekt ist. In solchen Fällen können Sie uns kontaktieren und einen Ersatz oder eine Rückerstattung verlangen. Bitte probieren Sie zunächst nach Erhalt Ihrer Bestellung aus, ob sie gut funktionieren und bewahren Sie den Paketkarton auf, falls wir die S/N-Code, um Ersatz vom Werk zu erhalten.

 

Garantiezeit:

Starter Kits/Full Kit mit Mods/Mods: 3-6 Monate ab Lieferdatum

Pod-Kit-Geräte/Tanks: Etwa 3 Monate ab Lieferdatum

Spulen/Kartuschen/Vorgefüllte Kartuschen/Einweg-Kits/Zubehör: Wir entschuldigen uns, dass wir für diese Produkte keine Garantie geben.

  

Materialien, die unsere Kunden für einen Garantieanspruch bereitstellen müssen:

Um Ihre Versandkosten zu sparen und einen effizienteren Kundendienst zu bieten, bitten wir unsere Kunden jetzt nicht mehr, defekte Artikel zurückzusenden. Bitte senden Sie folgende Details Ihres defekten Produkts an unsere Service-E-Mail Adresse(service@decentvape.com) oder wenden Sie sich direkt an unseren Vertrieb.

Bestellnummer:
Produktname:
Seriennummer:
Sicherheitsnummer:
Problembeschreibung:
Video oder Bilder (zeigen deutlich das Defektproblem):