Preguntas frecuentes

Los productos Magic Bar originales vienen con un código de verificación en el empaque. Puedes raspar la etiqueta para ver el código y escanearlo para confirmar su autenticidad. Comprar en Decent Vape elimina cualquier duda, ya que somos un proveedor directo y autorizado.

Para un rendimiento y sabor óptimos, guarda tu vaporizador Magic Bar a temperatura ambiente en un lugar seco, alejado de la luz solar directa y de temperaturas extremas. Mantenlo fuera del alcance de niños y mascotas.

Sí. Debes tener la edad legal para fumar/vapear en tu estado, provincia o país para comprar productos en nuestro sitio web. Utilizamos sistemas de verificación de edad para confirmar la edad de nuestros clientes al momento de pagar.

Simplemente explora nuestra colección de productos Magic Bar, añade los artículos que desees al carrito y procede a pagar. Sigue las instrucciones en pantalla para ingresar tus datos de envío y pago y completar la compra.

Aceptamos PayPal, las principales tarjetas de crédito, como Visa, MasterCard y American Express, así como otras opciones de pago seguras que se muestran al finalizar la compra. Para compras al por mayor con transferencia bancaria, contacte directamente con nuestro equipo de ventas al por mayor.

Sí, tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Nuestra tienda funciona con Shopify, que cumple con el estándar PCI DSS de nivel 1. Todas las transacciones se procesan mediante una conexión segura y cifrada para proteger tu información personal y financiera.

Procesamos los pedidos con rapidez para garantizar una entrega rápida. Si necesita cambiar o cancelar su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@decentvape.com Lo antes posible. Haremos todo lo posible por atender su solicitud, pero si el pedido ya se ha enviado, no podremos realizar cambios.

Nuestro almacén más grande se encuentra en China, y la mayoría de nuestros productos se envían desde China. Para ofrecerle el envío más rápido posible, también operamos una red global de más de 10 almacenes en el extranjero. Su pedido se enviará desde el almacén más cercano a su ubicación, lo que garantiza plazos de entrega más cortos y una experiencia sin problemas.

Nos enorgullece servir a una comunidad global, con presencia en más de 60 países. Puede consultar la lista completa de países disponibles durante el proceso de compra.

Los tiempos de envío varían según tu ubicación. Tiempo de procesamiento: Los pedidos suelen procesarse en 1 o 2 días hábiles. Tiempo de envío: La entrega suele tardar entre 5 y 15 días hábiles, dependiendo del país de destino y la eficiencia de tu servicio postal local.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace al sitio web del transportista. Puedes usarlo para seguir el progreso de tu entrega.

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Aceptamos devoluciones de productos sin abrir ni usar en su embalaje original dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de artículos usados o abiertos.

En el improbable caso de que reciba un producto dañado o defectuoso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 48 horas tras recibir su pedido. Indique su número de pedido y una foto o vídeo del problema. Nos pondremos en contacto con usted para gestionar un reemplazo o un reembolso lo antes posible.

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@decentvape.com Con su número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo le guiará durante el proceso.