Política de privacidad

Bienvenido a Decent Vape. Su privacidad es fundamental para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en decentvape.com.

En Decent Vape, nos comprometemos a proteger sus datos y respetar sus derechos de privacidad.

1. Información personal que recopilamos

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visita, los sitios web o términos de búsqueda que lo redireccionaron al Sitio e información sobre cómo interactúa con él. A esta información recopilada automáticamente la denominamos "Información del dispositivo."

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • "Galletas" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo.

  • “Archivos de registro” realizar un seguimiento de las acciones que ocurren en el Sitio y recopilar datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

  • Balizas web, etiquetas y píxeles Son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido."

Cuando hablamos de “Información personal"En esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

2. ¿Cómo utilizamos su información personal?

Utilizamos la información de pedidos que recopilamos generalmente para completar cualquier pedido realizado a través del Sitio. Esto incluye:

  • Procesando su información de pago;

  • Organizamos el envío desde nuestra red de almacenes internacionales;

  • Proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos;

  • Comunicarnos con usted acerca de su pedido.

Además, utilizamos esta información de pedido para:

  • Revisar nuestros pedidos en busca de riesgo potencial o fraude;

  • Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Usamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, al generar análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

3. Compartir su información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios externos para ayudarnos a utilizar su información personal, como se describe anteriormente.

  • Shopify: Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • Proveedores de servicios: Compartimos información con nuestros socios que brindan servicios esenciales, como pasarelas de pago para procesar transacciones y transportistas para entregar sus pedidos desde nuestros almacenes globales.

  • Cumplimiento legal: También podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

4. Sus derechos y opciones

Tienes derechos con respecto a tu información personal. Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

Para residentes europeos (RGPD):
Si reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar su corrección, actualización o eliminación. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de la información de contacto que aparece a continuación.

Además, si es residente europeo, notamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados encima. 

Para residentes de California (CCPA):
Si reside en California, tiene derecho a saber qué información personal recopilamos, a solicitar su eliminación y a optar por no participar en la venta de su información personal. Decent Vape no vende su información personal. Para ejercer sus derechos, contáctenos a continuación.

Exclusión voluntaria de marketing:
Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de nuestros correos electrónicos.

5. Retención de datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos la Información de su pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

6. Transferencias internacionales de datos

Como empresa global con almacenes en varios países, su información personal podría procesarse en un país distinto al suyo. Tomamos las medidas necesarias para garantizar la protección de sus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad, independientemente de dónde se procesen.

7. Restricciones de edad

Este Sitio no está dirigido a personas menores de la edad legal para fumar/vapear en su respectiva jurisdicción. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Verificamos la edad al finalizar la compra para garantizar el cumplimiento. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para solicitar su eliminación.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la política actualizada en esta página e indicaremos la fecha de la última revisión.

9. Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a support@decentvape.com o mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web.