Términos de garantia

Nos dedicamos a ofrecer a nuestros clientes cigarrillos electrónicos de alta calidad. Sin embargo, es posible que el producto que recibió no funcione correctamente o presente defectos después de usarlo por un tiempo debido a causas ajenas a su voluntad. En tales casos, puede contactarnos y solicitar un reemplazo o un reembolso. Intente primero ver si pueden funcionar bien cuando reciba su pedido y conserve la caja del paquete con usted en caso de que lo necesitemos. S/Código N para obtener el reemplazo de fábrica.

 

Período de garantía:

Kits de inicio/Kit completo con Mods/Mods: 3-6 meses a partir de la fecha de entrega

Dispositivos/tanques Pod Kit: Aproximadamente 3 meses a partir de la fecha de entrega

Bobinas/Cartuchos/Cartuchos precargados/Kits desechables/Accesorios: Nos disculpamos por no ofrecer garantía para estos productos.

  

Materiales que nuestros clientes deben proporcionar para el reclamo de garantía:

Para ahorrarle gastos de envío y ofrecerle un servicio posventa más eficiente, ya no solicitamos a nuestros clientes que devuelvan los artículos defectuosos. Envíe la siguiente información sobre su producto defectuoso a nuestro correo electrónico de servicio. DIRECCIÓN(service@decentvape.com) o contacte directamente con nuestro departamento de ventas.

Número de orden:
Nombre del producto:
Número de serie:
Número de seguridad:
Descripción del problema:
Vídeo o imágenes (que muestren claramente el problema del defecto):