返品ポリシー

Decent Vapeでは、お客様の満足が最優先です。Magic Barの公式販売店として、当社の製品の品質と正規性を保証します。返品ポリシーはできるだけ明確でわかりやすく設計しております。以下をよくお読みいただき、手続き内容をご理解ください。

7日間の返品ポリシー

当社には7日間の返品ポリシーがあります。これは、商品を受け取った日から7日以内に返品を申請できることを意味します。返品の対象となるには、以下の条件を満たす必要があります。

商品は受け取った時と同じ状態であること：

  • 未開封、未使用、かつ元の密封されたパッケージに入っていること。 購入証明（注文番号で十分です）を提示していただく必要があります。

  • 衛生および安全上の理由から、

開封または使用済みの電子リキッド、使い捨てベイプ、その他消耗品の返品はお受けできません。 破損、欠陥、または誤配送の商品

当社はご注文の商品を丁寧に梱包・発送しておりますが、万が一破損、欠陥、誤配送があった場合は対応いたします。

商品受け取り時に必ずご確認いただき、

配送後48時間以内に 破損、欠陥、誤配送があった場合はすぐにご連絡ください。 迅速な対応のため、サポートチームに以下をお知らせください。

ご注文番号。

  1. 破損、欠陥、誤配送を示す鮮明な写真または短い動画。

  2. 問題を確認後、交換または該当商品の全額返金にて対応いたします。

返品手続きの開始方法

返品対象（未開封・未使用）の商品について返品を希望される場合は、以下の手順に従ってください。

お問い合わせ：

  1. ご注文番号と返品理由を添えて、  support@decentvape.comまでメールでご連絡ください。 承認をお待ちください：

  2. 当社チームがリクエストを確認します。返品が承認された場合、返品承認番号と返品方法・送付先の案内をお送りします。 事前に返品申請のない商品は受け付けられません。 商品の発送：

  3. 返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料は返金対象外です。追跡可能な配送サービスのご利用を強く推奨します。配送中の紛失については責任を負いかねます。 返金について

返品商品を受領・検品後、メールで返金の可否をお知らせします。

承認された場合は、元のお支払い方法に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社の処理に時間がかかる場合がありますのでご了承ください。承認後15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、

support@decentvape.comまでご連絡ください。.

例外／返品不可商品

以下の商品は返品をお受けできませんのでご了承ください。

  • 開封済みまたは使用済みの商品： 密封パッケージを開封した使い捨てベイプやその他の商品。

  • ギフトカード。

  • セール・クリアランス商品： 「最終セール」と表示された商品は返品対象外です。

ご質問は？

返品ポリシーについてご不明な点がございましたら、どうぞお気軽に当社のサポートチームまでお問い合わせください。お手伝いいたします！

お問い合わせ：

  • メール： support@decentvape.com

  • お問い合わせフォーム： お問い合わせ