Termini di garanzia

Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti sigarette elettroniche di alta qualità, ma l'articolo ricevuto potrebbe non funzionare correttamente o risultare difettoso dopo un utilizzo prolungato per cause indipendenti dalla nostra volontà. In questi casi, puoi contattarci e richiedere una sostituzione o un rimborso. Si prega di provare prima a vedere se possono funzionare bene quando si riceve l'ordine e di conservare la scatola del pacco con voi nel caso in cui ne avessimo bisogno. SCodice /N per ottenere la sostituzione dalla fabbrica.

 

Periodo di garanzia:

Kit di avviamento/Kit completo con mod/Mod: 3-6 mesi dalla data di consegna

Dispositivi/serbatoi Pod Kit: circa 3 mesi dalla data di consegna

Bobine/Cartucce/Cartucce pre-riempite/Kit monouso/Accessori: ci scusiamo per il fatto che non forniamo garanzia per questi prodotti.

  

Materiali che i nostri clienti devono fornire per la richiesta di garanzia:

Per risparmiare sulle spese di spedizione e offrire un servizio post-vendita più efficiente, non chiediamo più ai nostri clienti di restituire gli articoli difettosi. Vi preghiamo di inviare i seguenti dettagli del prodotto difettoso al nostro servizio clienti via email. indirizzo(service@decentvape.com) oppure contatta direttamente il nostro reparto vendite.

Numero d'ordine:
Nome del prodotto:
Numero di serie:
Numero di sicurezza:
Descrizione del problema:
Video o immagini (mostrano chiaramente il problema del difetto):