Warrantyvoorwaarden

Wij zijn toegewijd aan het leveren van hoogwaardige e-sigaretten aan onze klanten, maar het kan voorkomen dat het ontvangen artikel niet goed functioneert of na enige tijd gebruik defect blijkt te zijn door oorzaken buiten onze controle. In dergelijke gevallen kunt u contact met ons opnemen voor een vervanging of terugbetaling. Probeer bij ontvangst van uw bestelling eerst of het product goed werkt en bewaar uw verpakking, voor het geval wij de S/N-code nodig hebben om een vervanging bij de fabriek aan te vragen.

Garantietermijn:

Starterkits/Complete kits met mods/Mods: 3-6 maanden vanaf de leveringsdatum

Pod Kit-apparaten/Tanks: Ongeveer 3 maanden vanaf de leveringsdatum

Coils/Cartridges/Voorgevulde cartridges/Disposable kits/Accessoires: Helaas bieden wij geen garantie op deze producten.

Materialen die onze klanten moeten aanleveren voor garantieclaims:

Om uw verzendkosten te besparen en een efficiëntere service na verkoop te bieden, vragen wij onze klanten nu niet meer om defecte artikelen terug te sturen. Stuur alstublieft de volgende gegevens van uw defecte product naar ons service e-mailadres (service@decentvape.com) of neem direct contact op met onze verkoopafdeling.

Bestelnummer:
Productnaam:
Serienummer:
Beveiligingsnummer:
Probleembeschrijving:
Video of foto's (duidelijk het defect laten zien):