FAQ's

Originele Magic Bar-producten worden geleverd met een verificatiecode op de verpakking. U kunt het label openkrassen om de code te zien en scannen om de authenticiteit te bevestigen. Kopen bij Decent Vape neemt alle twijfel weg, aangezien wij een directe, geautoriseerde bron zijn.

Voor optimale prestaties en smaak bewaart u uw Magic Bar vape op kamertemperatuur op een droge plaats, uit de buurt van direct zonlicht en extreme temperaturen. Houd hem buiten bereik van kinderen en huisdieren.

Ja. U moet de wettelijke leeftijd voor roken/dampen in uw staat, provincie of land hebben bereikt om producten op onze website te kopen. We gebruiken leeftijdsverificatiesystemen om de leeftijd van onze klanten bij het afrekenen te bevestigen.

Blader door onze collectie Magic Bar-producten, voeg de gewenste artikelen toe aan je winkelwagen en ga naar de kassa. Volg de instructies op het scherm om je verzend- en betaalgegevens in te voeren en je aankoop te voltooien.

We accepteren PayPal, alle gangbare creditcards, waaronder Visa, MasterCard en American Express, en andere veilige betaalopties die bij het afrekenen worden weergegeven. Voor bulkbestellingen met TT-betaling kunt u rechtstreeks contact opnemen met ons groothandelsteam.

Ja, uw veiligheid is onze topprioriteit. Onze winkel wordt aangestuurd door Shopify, dat voldoet aan Level 1 PCI DSS. Alle transacties worden verwerkt via een beveiligde, versleutelde verbinding om uw persoonlijke en financiële gegevens te beschermen.

We verwerken bestellingen snel om een snelle levering te garanderen. Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan contact op met onze klantenservice via support@decentvape.com We doen ons best om aan uw verzoek te voldoen, maar als de bestelling al is verzonden, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen.

Ons grootste magazijn bevindt zich in China. De meeste producten worden vanuit China verzonden. Om u de snelst mogelijke verzending te bieden, beschikken we over een wereldwijd netwerk van meer dan 10 buitenlandse magazijnen. Uw bestelling wordt verzonden vanuit het dichtstbijzijnde magazijn, wat zorgt voor kortere levertijden en een soepele ervaring.

We zijn er trots op een wereldwijde gemeenschap te bedienen en zijn actief in meer dan 60 landen wereldwijd. U kunt de volledige lijst met beschikbare landen bekijken tijdens het afrekenen.

De verzendtijden variëren afhankelijk van uw locatie. Verwerkingstijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Verzendtijd: De levering duurt meestal 5-15 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming en de efficiëntie van uw lokale postbedrijf.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer en een link naar de website van de vervoerder. Hiermee kun je de voortgang van je bestelling volgen.

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. We accepteren ongeopende en ongebruikte producten in de originele verpakking binnen 7 dagen na levering. Om hygiënische en veiligheidsredenen accepteren we geen retourzendingen van gebruikte of geopende artikelen.

In het zeldzame geval dat u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst van uw bestelling contact op met onze klantenservice. Vermeld uw bestelnummer en een foto of video van het probleem. We zullen dan samen met u een snelle vervanging of terugbetaling regelen.

Om een retourzending te initiëren, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via support@decentvape.com met uw bestelnummer en de reden van retour. Ons team begeleidt u door het proces.