Często zadawane pytania

Oryginalne produkty Magic Bar posiadają kod weryfikacyjny na opakowaniu. Możesz zdrapać etykietę, aby odsłonić kod i zeskanować ją, aby potwierdzić autentyczność. Zakup w Decent Vape rozwiewa wszelkie wątpliwości, ponieważ jesteśmy bezpośrednim, autoryzowanym źródłem.

Aby zapewnić optymalną wydajność i smak, przechowuj swój waporyzator Magic Bar w temperaturze pokojowej, w suchym miejscu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego i ekstremalnych temperatur. Trzymaj go poza zasięgiem dzieci i zwierząt domowych.

Tak. Aby kupić produkty na naszej stronie internetowej, musisz być pełnoletni w swoim stanie, prowincji lub kraju, co pozwala na palenie/waporyzację. Korzystamy z systemów weryfikacji wieku, aby potwierdzić wiek naszych klientów podczas finalizacji transakcji.

Po prostu przejrzyj naszą kolekcję produktów Magic Bar, dodaj wybrane produkty do koszyka i przejdź do kasy. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby wprowadzić dane do wysyłki i płatności, aby dokończyć zakup.

Akceptujemy płatności PayPal, wszystkie główne karty kredytowe, w tym Visa, MasterCard i American Express, a także inne bezpieczne metody płatności widoczne przy kasie. W przypadku zakupów hurtowych z płatnością TT prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem sprzedaży hurtowej.

Tak, Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem. Nasz sklep działa na platformie Shopify, która spełnia normę PCI DSS poziomu 1. Wszystkie transakcje są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznego, szyfrowanego połączenia, aby chronić Twoje dane osobowe i finansowe.

Zamówienia przetwarzamy szybko, aby zapewnić szybką dostawę. Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@decentvape.com najszybciej jak to możliwe. Dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę, ale jeśli zamówienie zostało już wysłane, nie będziemy mogli wprowadzić zmian.

Nasz największy magazyn znajduje się w Chinach, z których większość produktów wysyłamy. Aby zapewnić Ci najszybszą możliwą wysyłkę, zarządzamy globalną siecią ponad 10 magazynów zagranicznych. Twoje zamówienie zostanie wysłane z magazynu znajdującego się najbliżej Twojej lokalizacji, co gwarantuje skrócenie czasu dostawy i bezproblemową obsługę.

Jesteśmy dumni, że możemy służyć globalnej społeczności, a nasza działalność obejmuje ponad 60 krajów na całym świecie. Pełną listę dostępnych krajów można zobaczyć podczas finalizacji zamówienia.

Czas dostawy różni się w zależności od lokalizacji. Czas realizacji zamówienia: Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych. Czas wysyłki: Dostawa trwa zazwyczaj od 5 do 15 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego i sprawności działania lokalnej poczty.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający numer śledzenia i link do strony internetowej przewoźnika. Możesz za jego pomocą monitorować postępy dostawy.

Zależy nam na Państwa pełnej satysfakcji z zakupu. Przyjmujemy zwroty nieotwartych i nieużywanych produktów w oryginalnym opakowaniu w ciągu 7 dni od daty dostawy. Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa nie przyjmujemy zwrotów produktów używanych ani otwartych.

W rzadkich przypadkach, gdy otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia. Podaj numer zamówienia oraz zdjęcie lub film przedstawiający problem. Skontaktujemy się z Tobą w celu jak najszybszego zorganizowania wymiany lub zwrotu pieniędzy.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@decentvape.com podając numer zamówienia i powód zwrotu. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez cały proces.