Warunki gwarancji

Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać naszym klientom wysokiej jakości e-papierosy, jednak może się zdarzyć, że otrzymany produkt nie będzie działał prawidłowo lub okaże się wadliwy po dłuższym okresie użytkowania z przyczyn niezależnych od nas. W takich przypadkach możesz skontaktować się z nami i poprosić o wymianę lub zwrot pieniędzy. Prosimy o wypróbowanie i sprawdzenie, czy będą działać prawidłowo po otrzymaniu zamówienia. Prosimy również o zachowanie pudełka z przesyłką na wypadek, gdybyśmy potrzebowali S/Kod N umożliwiający otrzymanie zamiennika z fabryki.

 

Okres gwarancji:

Zestawy startowe/Pełny zestaw z modyfikacjami/Modyfikacje: 3–6 miesięcy od daty dostawy

Urządzenia/zbiorniki typu Pod Kit: około 3 miesięcy od daty dostawy

Cewki/Wkłady/Wkłady wstępnie napełnione/Zestawy jednorazowego użytku/Akcesoria: Przepraszamy, ale nie udzielamy gwarancji na te produkty.

  

Materiały, które nasi klienci muszą dostarczyć w celu rozpatrzenia reklamacji:

Aby zaoszczędzić na kosztach wysyłki i zapewnić sprawniejszą obsługę posprzedażową, nie wymagamy od klientów odsyłania wadliwych produktów. Prosimy o przesłanie poniższych informacji o wadliwym produkcie na nasz adres e-mail. adres(service@decentvape.com) lub skontaktuj się bezpośrednio z naszym działem sprzedaży.

Numer zamówienia:
Nazwa produktu:
Numer seryjny:
Numer bezpieczeństwa:
Opis problemu:
Wideo lub zdjęcia (wyraźnie pokazujące problem z defektem):