Privacy Policy

Bem-vindo à Decent Vape. A sua privacidade é da maior importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, usadas e partilhadas quando visita ou faz uma compra em decentvape.com.

Na Decent Vape, estamos comprometidos em proteger os seus dados e respeitar os seus direitos de privacidade.

1. Informações Pessoais que Recolhemos

Quando visita o Site, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, enquanto navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas web individuais ou produtos que visualiza, quais os sites ou termos de pesquisa que o encaminharam para o Site, e informações sobre como interage com o Site. Referimo-nos a esta informação recolhida automaticamente como “Informações do Dispositivo.”

Recolhemos as Informações do Dispositivo utilizando as seguintes tecnologias:

  • “Cookies” são ficheiros de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e frequentemente incluem um identificador único anónimo.

  • “Ficheiros de registo” registam ações que ocorrem no Site e recolhem dados incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.

  • “Web beacons,” “tags,” e “pixels” são ficheiros eletrónicos usados para registar informações sobre como navega no Site.

Além disso, quando faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do Site, recolhemos certas informações suas, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a esta informação como “Informações da Encomenda.”

Quando falamos de “Informações Pessoais” nesta Política de Privacidade, estamos a referir-nos tanto às Informações do Dispositivo como às Informações da Encomenda.

2. Como Usamos as Suas Informações Pessoais?

Usamos as Informações da Encomenda que recolhemos geralmente para cumprir quaisquer encomendas feitas através do Site. Isto inclui:

  • Processar as suas informações de pagamento;

  • Organizar o envio a partir da nossa rede de armazéns internacionais;

  • Fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda;

  • Comunicar consigo sobre a sua encomenda.

Além disso, usamos estas Informações da Encomenda para:

  • Analisar as nossas encomendas para potenciais riscos ou fraudes;

  • Quando alinhado com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.

Usamos as Informações do Dispositivo que recolhemos para nos ajudar a analisar potenciais riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP), e mais geralmente para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como os nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

3. Partilha das Suas Informações Pessoais

Partilhamos as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços terceiros para nos ajudar a usar as suas Informações Pessoais, conforme descrito acima.

  • Shopify: Usamos a Shopify para alimentar a nossa loja online. Pode ler mais sobre como a Shopify usa as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • Prestadores de Serviços: Partilhamos informações com os nossos parceiros que fornecem serviços essenciais, como gateways de pagamento para processar transações e transportadoras para entregar as suas encomendas a partir dos nossos armazéns globais.

  • Conformidade Legal: Também podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir com leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informação que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.

4. Os Seus Direitos e Escolhas

Tem direitos relativos às suas informações pessoais. Dependendo da sua localização, pode ter os seguintes direitos:

Para Residentes Europeus (RGPD):
Se for residente europeu, tem o direito de aceder às informações pessoais que detemos sobre si e de pedir que as suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se desejar exercer este direito, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

Além disso, se for residente europeu, notamos que estamos a processar as suas informações para cumprir contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se fizer uma encomenda através do Site), ou de outra forma para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos listados acima.

Para Residentes da Califórnia (CCPA):
Se for residente da Califórnia, tem o direito de saber quais as informações pessoais que recolhemos, de solicitar a eliminação das suas informações pessoais e de optar por não participar na "venda" das suas informações pessoais. A Decent Vape não vende as suas informações pessoais. Para exercer os seus direitos, por favor contacte-nos abaixo.

Opção de Não Receber Marketing:
Pode optar por não receber e-mails de marketing nossos a qualquer momento clicando no link "cancelar subscrição" no final dos nossos e-mails.

5. Retenção de Dados

Quando faz uma encomenda através do Site, manteremos as suas Informações da Encomenda para os nossos registos, a menos e até que nos peça para eliminar esta informação.

6. Transferências Internacionais de Dados

Como empresa global com armazéns em vários países, as suas Informações Pessoais podem ser processadas num país diferente do seu. Tomamos medidas apropriadas para garantir que os seus dados são protegidos de acordo com esta Política de Privacidade, independentemente de onde sejam processados.

7. Restrições de Idade

Este Site não é destinado a indivíduos abaixo da idade legal para fumar/vaporizar na sua respetiva jurisdição. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores. Realizamos verificação de idade no checkout para garantir conformidade. Se for pai, mãe ou tutor e acreditar que o seu filho nos forneceu informações pessoais, por favor contacte-nos para solicitar a eliminação.

8. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos a tempos para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a política atualizada nesta página e indicaremos a data da última revisão.

9. Contacte-Nos

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver perguntas ou se desejar apresentar uma reclamação, por favor contacte-nos por e-mail em support@decentvape.com ou utilizando o formulário de contacto no nosso website.